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Verkaufspsychologie und Verkaufstechnik

Stufen- und Blockseminare für den Verkäufer mit Berufspraxis



Bausteine:
  • Verkaufsvorgang als soziale Interaktion
  • Einstellung und Verhalten  Selbstbild - Fremdbild
  • Positives Denken, Motivation - Bedürfnisse - Motive - Selbstwertgefühl
  • Selbstwertgefühl - Feedback - Standort- und Potentialanalyse
  • Verkaufspsychologische Grundlagen
  • Verkäuferverhalten - Aspekte der Gesprächsführung
  • Konfliktfreie Beziehung im Dialog
  • Professionelle Gesprächsführung - Werkzeuge der Kommunikation
  • Nichtsprachliche Kommunikation - Körpersprache
  • Gestik - Mimik - Körperhaltung
  • Der Redner im Raum - Rhetorik
  • Argumentation - Dialektik - Nutzenansprache
  • Arbeitsmethodik - Steuerung - Kontrolle
  • Berichtswesen - Planung - Zeitmanagement
  • Selbstorganisation - Kundenordnung - Aktionspläne
  • Akquisitionsmethoden - Angebotswesen
  • Gesprächseröffnung, - Anwärmphase - Einstieg - Eröffnung
  • Fehler im Verkaufsgespräch - Negativaussagen
  • Schwachstellenanalyse - Verkäuferfallen, - Gesprächskiller
  • Preis-Argumentation - Kaufsignale
  • Verhandlungsführung nach dem Harvard - Konzept
  • Der schwierige Partner im Einkauf
  • Konfliktsituationen - Behandlung von Einwänden
  • Umgang mit dem Telefon - Am Draht auf Draht
  • Präsentation - Produktdarstellung
  • Verständlich demonstrieren - überzeugen
  • Kunden aktivieren - Das Leistungspaket
  • Kaufmotive - Abschlusstechniken - Kaufsignale
  • Strategisches Verkaufen - Die Miller/Heiman-Methode
  • Die Transaktionsanalyse nach Eric Berne


Die Bausteine werden zielgruppen- und aufgabenorientiert zu Seminaren
konzeptioniert. Die Vorgespräche sind kostenfrei als Teil unserer kooperativen Partnerschaft zum Kunden.